Externe verkoper

Een externe verkoper is een winkel of bedrijf dat zijn producten via bol verkoopt, naast bol zelf. bol noemt ze partners en verzamelaars hebben het vaak over een third-party verkoper. Op de productpagina zie je het aan de regel "Verkoop door": staat daar bol, dan koop je bij bol zelf. Staat er een andere naam, dan koop je bij een externe verkoper.

Via bol, maar niet van bol

bol is niet alleen een webwinkel maar ook een platform waarop duizenden andere winkels verkopen. Je bestelt en betaalt gewoon bij bol, maar de koop sluit je met de verkoper. Die bepaalt zijn eigen prijs.

De verkoper verstuurt de bestelling meestal zelf. Sommige verkopers laten bol de opslag en verzending doen. Dan komt het pakket van bol, maar blijft de verkoper degene bij wie je hebt gekocht.

Wat er anders is en wat niet

Op het eerste gezicht ziet een bestelling er hetzelfde uit. Een paar dingen verschillen wel:

• Bij verkoop door bol is bol de verkoper en ook je aanspreekpunt.

• Een externe verkoper bepaalt zijn eigen prijs. Losse verzendkosten mag hij niet rekenen: die zitten al in de prijs die je ziet.

• Retourneren werkt bij elke verkoper op bol hetzelfde. Je meldt een artikel binnen 30 dagen na ontvangst aan via je bol-account en terugsturen is gratis.

• Bij een probleem met je bestelling of de garantie ga je eerst naar de verkoper zelf. Komen jullie er samen niet uit, dan kun je bij de klantenservice van bol terecht.

Externe verkopers en Pokémon kaarten

Bij Pokémon producten zie je externe verkopers vooral als bol zelf uitverkocht is. De productpagina toont dan het aanbod van een andere verkoper, waardoor het lijkt alsof het product gewoon op voorraad is. Wie snel op bestellen drukt, koopt dan niet bij bol maar bij die verkoper, tegen de prijs die hij zelf vraagt.

Ook de officiële distributeur Asmodee verkoopt via bol. Dat is de enige externe verkoper die Dropdex meetelt: een melding krijg je alleen als bol of Asmodee het product verkoopt. Staat het alleen nog bij een andere verkoper, dan geldt het voor ons als uitverkocht. Wat externe verkopers vragen, meten we niet. Hoe een drop bij bol verder verloopt, zie je in Pokémon kaarten kopen bij bol.

Waar je op let

Een externe verkoper is niet per se slecht, maar het loont om even te kijken voor je bestelt:

• Controleer de regel "Verkoop door" vlak bij de knop om te bestellen.

• Vergelijk de prijs met de adviesprijs van het product.

• Bekijk de winkelpagina van de verkoper, met zijn beoordelingen.

• Bewaar je ordernummer en de bevestiging, voor als je later een retour of klacht hebt.